An einer Fernverbindung (Englisch: Remote) sind beim Großteil der Fälle 2 Geräte und 1 entsprechende Software in 2 Varianten beteilgt. Variante 1 ist die Software, die auf dem Gerät installiert sein muß, was ferngesteuert werden soll. Variante 2 der Software muß auf dem Gerät installiert sein, was die Fernsteuerung durchführen soll. Hauptsächlich werden diese Programme von den IT- Abteilungen großer Unternehmen genutzt, die über das Netzwerk der Firma Kollegen in anderen Abteilungen/ an anderen Standorten der Firma im Problemfall helfen. So spart die Firma massiv Kosten, da sie keine Techniker für kostenintensive VorOrt- Einsätze abstellen muß, wo für die Lösung des Problems vielleicht nur 1 Taste gedrückt werden oder eine  Systemeinstellung geringfügig geändert werden muß.

Dabei muß unbedingt beachtet werden:

1. 1. Der Benutzer des Computers, der ferngesteuert werden soll, muß  vom System aktiv zu einer Genehmigung der Verbindung aufgefordert werden, da der IT- Kollege oder die Kollegin vollen Einblick in den Computer des Benutzerss erhält, also im Zweifelsfall TOP SECRET- Daten sieht, die die IT- Abteilung nix angehen.
   2. Die Verbindung zwischen den Computern muß verschlüsselt sein.
   3. Nach Beendigung der Supportleistung muß dem ferngesteuerten Computer per Button die Möglichkeit geboten werden, die Remote- Verbindung zu beenden.

 

SG.IT.S Digital Services nutzt den TEAMVIEWER

NATÜRLICH NICHT ... mit der Verbindungssoftware kann SG.IT.S DIgital Services auch Remote- Verbindungen über Internet herstellen, So können noch viel mehr Menschen die "German Gründlichkeit" im IT-Support erleben, auch der Mitarbeiter auf der weit weit entfernten Karibik- Insel oder dem Skifahrer in der Berghütte.

Remote Support für Privatpersonen und Freiberufler

Privatpersonen undFreiberufler nutzen bitte den hier angezeigten QR-Code und zahle über Paypal die  Grundgebühr in Höhe von 24,90 EURO. (Vor Anruf zu entrichten) Weitere Kosten würden hier  nur im Ausnahmefall entstehen, falls unerwartet hohe Mehraufwände (z.B. zusätzlicher Hardwareeinkauf, Einbeziehung von Dritten in die Serviceleistungen, Programmieraufwände) für diev Lösung des gemeldeten IT- Problems entstehen.

Remote Support für Ihr Unternehmen

Interessierte Firmen können von mir CallPackages bekommen mit einem Budget von 50 oder 100 Anrufen. Wenn Ihre Firma die Größe hat, dass Ihnen ein eigener IT- Administrator als Mitarbeiter zu teuer werden würde, stellt dieser Weg vielleicht für Sie eine gute Lösung dar. Denn Ihren Mitarbeitern wird ja trotzdem geholfen.

Diese Service richten sich an Personen, die zum Zeitpunkt des Auftretens des Problems Ihre eigene IT- Abteilung nicht mehr erreichen oder schlicht und einfach keine haben.
Sprachlich wäre er in Deutsch und Englisch möglich, was sich auch auf die Systemsprache Ihres Betriebssystems bezieht. Und rein technisch kann er weltweit erbracht werden – siehe unten aufgeführte Servicezeiten.

SERVICEZEITEN:
wochentags zwischen 7:00Uhr und 20:00Uhr (MESZ)

Die SG.IT.S- Garantie:
Erbringung dieser Serviceleistung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissenv
Datenschutz lt. Bestimmungen ist zu 100% garantiert